Mar'IA
Guichet municipal · 24/7Démarches citoyennes sans attente.
Démarches, horaires, urbanisme, signalements : elle répond à chaque citoyen, en continu.
Que sait faire Mar'IA ?
- Recherche d'information municipale
- Traitement automatisé de demandes
- Signalements d'enjeux publics
- Accès à documents réglementaires
- 24/7 sans interruption
- Demandes courantes traitées en continu
- Première ligne désengorgée
Dans quels cas l'utiliser ?
- Horaires et coordonnées de l'hôtel de ville
- Signalement d'infractions (lampadaire cassé, nid-de-poule)
- Calendrier de collecte des ordures
- Demandes de permis et démarches
Avec quels outils s'intègre-t-elle ?
- Données municipales (horaires, services)
- Système de signalements publics
- Calendrier de collecte
- Portail de permis
Ce qu'elle répond
- Quels sont les horaires de l'hôtel de ville ?
- L'hôtel de ville est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Le comptoir des permis ferme à 15 h 30. Souhaitez-vous prendre rendez-vous en ligne ?
- Signaler un lampadaire cassé
- Merci pour votre vigilance ! Pouvez-vous m'indiquer l'adresse ou l'intersection la plus proche ? Je crée le signalement immédiatement et les travaux publics interviennent sous 5 jours ouvrables.
- Quand passe la collecte des ordures ?
- Dans la plupart des secteurs, la collecte a lieu le mardi matin dès 7 h. Donnez-moi votre code postal et je vous confirme votre journée exacte. Je peux aussi vous envoyer un rappel la veille.